Hodnocení obchodu

Objednal jsem a zboží nedostal

Okamžitá odpověď, dodání obratem. Vřele doporučuji.

Chtěl jsem koupit hustoměr elektrolytu akumulátoru. Na Heurece jsem procházel zboží a obchody a zvolil Rommar.cz, protože měl nejnižší součet cena+doprava. Byl to můj první nákup u této firmy - zvolil jsem ji také proto, že zde měla dobré celkové hodnocení. Jaké bylo mé překvapení, když mi přišlo poškozené a tedy nefunkční zboží. Domnívám se, že bylo poškozené už u prodejce. Sdělil jsem obchodu, že odstupuju od smlouvy, protože mi zaslali poškozené zboží, ať ho prodají zase někomu jinému. Druhý den reagoval pán z obchodu, který tu, jak jsem se díval, odpovídá na negativní hodnocení. Pán místo, aby se omluvil a snažil se zjednat nápravu, třeba zasláním funkčního hustoměru, tak si jednak sám pochválil rychlost dodání (jak dělá i tady) a zároveň se negativně vyjadřoval o přepravcích (na někoho se to svést musí). Mně opravdu nezajímá, jak rychle mi obchod zboží dodá, když je zboží NEFUNKČNÍ. Jediné, co jsem obchodem s touto firmou "získal" je ztráta 54 Kč za poštovné na zpětné zaslání zboží kvůli odstoupení od smlouvy. Z tohoto důvodu tento obchod NEDOPORUČUJU. Níže uvádím komunikaci s obchodem, kde jsou popsány i moje argumenty, proč se domnívám, že k poškození nedošlo při přepravě: On 05. 12. 18 10:24, XXXXX wrote: Dobrý den, děkuji za Vaši odpověď. Balíček jsem odeslal dnes zpět - záleží na České poště, jak rychle ho doručí - č. zásilky XXXXXXXXXXXX - naskenovaný podací lístek posílám v příloze. Číslo účtu je uvedené v přiloženém dokumentu u zpětné zásilky, ale mohu ho sdělit i zde: XXXXXXXXXX/XXXX. Hustoměr, což byla jediná položka v objednávce, byl vložený ve velké bublinkové obálce, která byla několikrát přeložena. Balíček nejevil známky poškození, přelepka od Vás s adresami a údaji byla neporušená. Balíček jsem zaplatil bez nějakých výhrad. Překvapení nastalo až po otevření balíčku. Domnívám se, že nedošlo k poškození během přepravy, ale že vadný mohl být například už z výroby. Nedovedu si představit způsob, jakým by k jeho poskození přepravou došlo. Vzhledem k zanedbatelné hmotnosti hustoměru a jeho násobnému obalení bublinkovou obálkou se dá téměř vyloučit poškození pádem na zem, hozením balíčkem a podobně. Vyloučit se dá i působení nějakého tlaku na balíček, protože v tom případě by musel prasknout i vnější kryt hustoměru, což jsem nepozoroval. Balení jsem neotevíral, jakmile jsem zjistil poškození. Tudíž se domnívám, že zboží bylo poškozené už u Vás, ať už se poškodilo před tím, než se dostalo k Vám nebo jindy. Je to samozřejmě JEN MOJE ÚVAHA. Bohužel tento incident má ten důsledek, že jediné co jsem obchodem s firmou Rommar "získal" je mínus 54 Kč za zpětné odeslání zásilky. Tudíž toto byl první a zároveň také můj poslední nákup u této firmy. Ladislav Veiner On 05. 12. 18 9:14, ROMMAR Vysočany wrote: > Dobrý den pane Veinere, > předem Vám děkuji za informaci ke stavu zásilky a že jste ji dostal tak rychle. Musíte te brát taky samozřejmě v patrnost dopravu samotné zásilky a její manipulace u dopravce/řidiče - kterou samozřejmě neovlivníme. Je to nehorázné jak se dopravci chovají k zásilkám a jejich případnou manipulaci v distribučním centru a samotné dopravě k zákaznikovi. > A zcela odmítám, že bychom posílali poškozené zboží, protože k tomu není důvod a co bychom z toho "měli". A poškodit stejně se mohou i špičkové hustoměry od německých výrobců Mettler nebo GEFO a to by byl taky šmejd? > Zásilku jsme prozatím neobdrželi pokud jste ji zaslal a prosím ještě o napsání čísla účtu, abychom vám mohli poukázat zpět zaplacenou částku za objednávku. > > > Děkuji s pozdravem > Roman Gaj > > > > Od: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX > Komu: Rommar.cz > Odesláno: 4.12.2018 13:37 > Předmět: Odstoupení od smlouvy, Re: Odeslání objednávky č. 20183216 > > Dobrý den, > dnes jsem obdržel objednané zboží - hustoměr - objednávka XXXXXX. > Ani jsem hustoměr nemusel dolovat z originálního balení, aby bylo na > první pohled zřejmé, že je poškozený - zřejmé prasklý vnitřní plovák a > uvolněné závaží tvořené drobnými kuličkami - viz. přoložené fotografie. > Takovýto šmejd, poškozené zboží si dovolíte zaslat zákazníkovi? Naprostá > nehoráznost. > Odstupuji od smlouvy. Zboží zasílám zpět - třeba ho můžete zkusit prodat > někomu jinému, že??? > Ladislav Veiner > On 03. 12. 18 10:13, Rommar.cz wrote: >> Dobrý den,děkujeme Vám za Vaši objednávku na Rommar.cz >> Způsob doručení: >> GLS Dodání do druhého pracovního dne po ČR >> Vaše zásilka byla předána přepravní společnosti, očekávejte proto její doručení v nejbližších dnech. >> Aktuální stav Vaší objednávky si můžete kdykoliv zkontrolovat kliknutím na odkaz >> https://www.rommar.cz/orders.php?XXXXXXXXXX >> http://rommar.cz >> Tento e-mail Vám byl odeslán automaticky systémem Shop360. >> > > > > > > > Prodavači P9 > > Vysočany > > ________________________________________________________________________________________________ > > > ROMMAR s.r.o. I Na Břehu 766/27 I 19000 Praha 9 I www.rommar.cz | FACEBOOK I vysocany@rommar.cz > > Starokolínská 506 I 190 16 Praha 9 - Újezd nad Lesy > > Radlická 2244/108 I 150 00 Praha 5 - Smíchov > > Tel: +420 283 843 109 I Mobile: I Fax: +420 283 843 112 > > IČO: 24751936 I DIČ: CZ2475193 >

Úspora za drahšší výrobek se stejnou účinností. Velký výběr autokosmetiky.

OK

Rychlé jednání, Bleskové dodání

spokojen

Rychlé vyřízení objednávky

rychlost

Super servis a zakaznicka podpora, vrele doporucuji!

objednáno, k vyzvednutí druhý den. vše v pořádku.

Opakovaně jsem nakoupil, velmi rychlá příprava i vydání.

Jedna z položek se rozpadla, viz další hodnocení produktů.